Política de privacidad y protección de datos
Aquí explicamos cómo recolectamos y usamos tu información personal
Qué datos recopilamos y cómo los usamos
Solo recopilamos los datos necesarios para mantener la funcionalidad del sitio y mejorar tu experiencia. Recopilamos información como tu nombre, correo electrónico, preferencias de navegación y dirección IP para fines operativos y de seguridad.
- Nombre completo cuando envías formularios
- Correo electrónico con fines de comunicación
- Dirección IP para seguridad del sitio
- Preferencias de navegación e idioma
- Datos sobre interacción con páginas
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Utilizamos datos agregados de forma anónima para mejorar los contenidos y la funcionalidad del sitio.
Cómo utilizamos tus datos personales
Tus datos ayudan a gestionar consultas, proteger contra fraudes, personalizar la experiencia y mantener la funcionalidad del sitio. Guardamos información conforme a la ley de Colombia y exigimos medidas equivalentes a nuestros proveedores.
Utilizamos datos para análisis internos que nos permiten identificar mejoras. Solo almacenamos tu información el tiempo estrictamente necesario según la finalidad de cada tratamiento y exigimos protección adecuada.
Tus derechos sobre tus datos personales
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales en cualquier momento, según lo permite la legislación colombiana. Los procedimientos son gratuitos y sin demoras injustificadas.
Derecho de acceso
Solicitar copia y detalles sobre tus datos personales
Derecho de rectificación
Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de eliminación
Solicitar el borrado de tus datos personales
Derecho a la portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado
Compartición y transferencia de datos
No transferimos datos personales a otros países sin las garantías legales correspondientes. Tus datos se alojan en servidores seguros dentro de Colombia o países que cumplen estándares similares.
Solo se comparte información con proveedores cuando es imprescindible para servicios básicos y bajo contrato de confidencialidad, nunca con fines comerciales.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones, ajustando nuestros procesos a los riesgos detectados.
El acceso a tu información está restringido solo al personal autorizado y bajo acuerdos de confidencialidad específicos para cada función.
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